最近一段時間，陜煤檸條塔礦業公司生態環保后勤中心員工提起創客工作是激情滿滿，到處都洋溢著討論創客的聲音，“增強大局觀、雙贏思維、崗位晉級”一系列新名詞也在各業務組的創客包保會上頻頻出現。這樣的工作氛圍還得感謝近期新實施的創客管理方案。 

      今年以來，生態環保后勤中心圍繞解決群眾辦事“難點、堵點、痛點”，堅持多點聯動、精準發力，大力實施“121”創新工作模式，持續推進服務模式創新，打通服務職工“最后一米”，實現職工“事好辦、好辦事、辦好事”的目標。
      近年來，由于陜北冬季氣溫特別低，32層探親樓一到冬天就會出現陽臺下水管道凍結無法正常排水現象，導致員工要將洗衣機來回搬運，更嚴重者排水會從低區住戶的地漏冒出淹到房內，給住戶造成很大困擾。針對這種情況，宿舍管理員奧小霞多次深入現場研究更好的解決方法，最終創新了伴熱帶改進法，通過直接或間接的熱交換補充被伴熱管道的損失，以達到升溫、保溫、防凍的效果，最終解決了管道凍結的難題，讓大家以后都能安心過冬。
“一到冬天就提心吊膽，就怕房子被水淹，今后終于安心了，這看似簡單的技術改革卻解決了我的多年的憂慮。”住在401的小賀邊說邊露出了會心的笑容。
      “以往，中心創客申報的項目多，但創新的轉化率和實效性卻不高，創客工作一度陷入瓶頸，為了更好的將創客工作和為職工服務相融合，發揮創客的重要優勢，生態環保后勤中心領導班子召開了研討會，就近期創客工作出現的各種問題展開討論，最終確定了121創新模式工作方案，通過開一次初審會，對有可行性價值的項目進行完善和修訂，確定上報；待公司評審之后將創客內部激勵總額進行二次分配，重點獎勵獲獎項目小組成員，之后在實施過程中，確定一個包保落實督導組深入工作現場，以現場跟進指導的方式督導落實，真正做到讓創新提升工作質量和效率，又重新燃起了大家對創客工作的熱情。
      “上個月，餐飲組上報的“職工餐廳4D管理模式”榮獲公司創新二等獎、“餐飲工作五步法”榮獲公司創新三等獎。此方法也促使餐飲服務質量大幅提升，得到了職工的一致好評。
      今年一季度餐飲組累計上報項目10個，其中一等獎1個，二等獎2個，三等獎4個，優秀獎3個，餐廳不管是從管理上還是菜品服務上都有了新的亮點和特色，非常值得肯定，我們要立足崗位、結合實際、不斷地超越，從原材料、花色品種以及烹飪技術上持續進行技術創新，通過菜品質量、菜品種類、管理服務、智慧數據分析等進行管理創新，通過一系列創新舉措將餐飲工作做精做細，提升全體員工的幸福指數。”餐飲組管理人員蔣書記在創客包保會上慷慨激昂的說道。

本網通訊員：王清 劉佳 史文強

編 輯：一鳴