| 特勤班：小手筆繪制數字化班組路線圖 | |||
| 煤炭資訊網 | 2023/4/17 23:14:45 通訊特寫 | ||
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“每天駕駛不同的車輛，馳騁在塞北這片土地上，安全和服務被時刻銘記，我們攜手共建優秀的團隊……”。這首鏗鏘有力的歌曲是神南產業發展公司搬家中心輔助運輸隊“特勤班”的班歌，踏著班歌的旋律，走進他們的班組陣地，首先映入眼簾的就是神南產業公司“安全先進班組”、“金牌班組”稱號等獎牌，滿墻的榮譽格外引人注目。作為神南產業發展公司的“金牌班組”，刷新著一項又一項的新紀錄。 抓安全、提服務，安全管理再升級 “由于我們特勤班工作性質的不同，特勤班主要圍繞安全和服務兩條主線進行班組建設。在安全方面，首先確定了車輛零事故、人員零傷害、貨物零損傷和環境零污染的安全四0目標.......”特勤班班長向筆者介紹道。 據悉，該班組每天班前會前例行對班組成員進行酒精檢測、查看精神狀態，根據班組員工狀態決定其是否具備出車條件。通過“三檢、四勤、五知道”組成的“三四五”安全管理體系，使得“安全文明駕駛”成為該班組成員不可逾越的紅線。 2022年，該班組組織專業技能學習21次，交通法規學習12次，周案例學習43次，安全運行65萬余公里，隱患同比下降37%，車輛完好率達到98.6%，同比提高0.6%，未發生一起關于車輛剮蹭、人員傷害、貨物損失的安全責任事故，以優異的成績完成了中心的運輸任務。 勤服務、暖人心，服務管理加特色 “您好！歡迎乘坐陜KT126N，我是您本次乘車的駕駛員郭建輝，接下來的行程全程由我為您服務，隨車配備礦泉水、抽紙、香水盒、口罩，雨傘等隨車用品，如有需要，歡迎使用！”這是發生在前往檸條塔項目部乘客乘車前的一幕，這一幕每天都在上演。 為保證更優質的運輸服務，夯實“金牌班組”的根基。該班組根據公司的四項技術應用、6S管理，總結提煉了“6JING”暖心服務管理法，用六個音同字不同的jing字組成涵蓋意識形態，素質提升，服務意識，人員管理等提高服務質量的各項舉措。同時，常態化展開找差距補短板，優化派車單，派車單新增乘車服務評價欄，該評分和司機的績效工資掛鉤，反向激勵司機的服務質量，使用以來，乘客評價最高為98%，最低為90%，平均達到了95%，未發生一起服務投訴事件，以良好的口碑贏得了用車人員的一致好評和認可。 上刀山、過火海，素質提升強技能 “我們這個刀山長6米，寬為9毫米，中間還有類似蹺蹺板的平衡點，而我們駕駛員駕駛的皮卡車長4.95米，寬1.58米，車身自重1.5噸。要求駕駛員必須判斷準確，操控車輛嫻熟，方可險勝過關。所以在行進的過程中，車輪要時刻在刀山的正中間，若是稍有偏差就會有車輛翻覆的情況出現。” 正著過不算絕活，倒著過才算真本事！ 在大家的共同注視下，挑戰者倒著過刀山，且一次性挑戰成功，這是來自特勤班的三絕項目--汽車過刀山，正過的難點在于蹺蹺板，那么倒過就相當于蒙上了司機的眼睛，難度加倍，全看司機對于車輛的熟悉程度。 由于特勤班承擔著中心基地與各項目部之間物料的運輸、各項目部通勤及應急值班用車，井下車輛行駛路況較差，需要司機有良好的平衡力及對車輛的操控力。一直以來，特勤班堅持開展崗位練兵，三絕演練、師帶徒、結對幫扶、輪崗學習等活動，促進班組成員技能素質的提升。同時鼓勵員工積極參加公司，中心組織的職工技能比武，幫助其快速成長成才。截至目前，特勤班現有高級工6名，中級工2名，初級工2名，B本駕駛證覆蓋率100%。 千里眼、順風耳，信息管理創效益 “陜KON666在去往龍華項目的路上！” “陜KH3473在小保當返回途中......” 今年以來，特勤班充分利用“鵬云班組”管理系統、“智慧車輛系統”協調與調度，對現有的22臺車輛加裝了車載GPS定位系統和360度全景影像行車記錄儀輔助管理，實現了班組現有車輛的動態管理和實時跟蹤，隨時隨地了解車輛所在的位置和車輛的運行軌跡。有效地杜絕了不按照規定路線行駛和公車私用的現象，強化了車輛科學化、精準化、高效化管控。 駕駛員將每天車輛的運行里程，油耗，保養費用，檢修費用，以及更換配件的明細，實時更新，鵬云班組軟件自動匯總整理成各類臺賬，并且同步將車輛去往的目的地推送至搬家中心全員手機APP端，便于全體成員臨時搭乘、捎材料、捎配件的臨時用車需求，大大降低了車輛的運行頻次，提高了車輛的利用率，也節省了車輛的運行成本。 通過鵬云班組的信息化管理，班組參加學習人員由原來的60%增加至100%，貨運車節約運行209車次，皮卡車節約運行278車次，累計節約成本8萬余元。
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